이미 에너지업계 관계자들이면 적어도 한번쯤은 다녀갔을 법한 홈페이지. 에너지관련 다양한 정보가 담겨 있어 관련 업계 관계자들은 물론 `일반 네티즌들의 발길도 잦은 곳이다. 특히 ‘열린 게시판’은 많은 관련 업계 네티즌들이 애용하는 코너로 그동안 약 6백50여건의 질문과 답변이 이어져 왔다. 여러 에너지 및 가스 관련 기관들이 홈페이지를 개설하고 게시판을 운영하고 있지만 에너지관리공단 ‘열린 게시판’만큼 왕성한 활동력을 과시하는 곳도 드문 편. 그만큼 게시된 네티즌들의 질문에 신속하고 성실하게 답변해 주고 있음을 짐작할 수 있다. ‘열린 게시판’은 또 자체 검색 기능을 가지고 있어 이미 등록된 질문과 답변을 통해서도 정보를 얻을 수 있다.

에너지관리공단은 ‘열린 게시판’을 포함해 홈페이지의 원활한 운영을 위해 별도의 전담 부서를 두고 관리하고 있다. 일부 홈페이지들이 ‘웹마스터’란 이름의 전문관리자 1~2명을 두고 관리하는 경우와 달리 적잖은 인원이 홈페이지 운영에 매달리고 있어 전반적으로 성실하다는 평가다. 올라온 질문사항에 대해선 해당 부서의 의견을 일일이 수렴해 답변해주고 공단입장에서 답변이 어려운 세부적인 질문의 경우에도 유관 기관의 연락처를 알려주는 경우도 있다. 홈페이지 주소는 http://www.kemco.or.kr

<류재청 기자>

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