이날 제1차 정기 심의위원회에서는 고객헌장 제정 및 심의위원회 구성 경위 설명, 심의위원 위원장 선정, 고객헌장 실천과제 선정, 향후 운영방안 등에 관해 토의했다.
고객헌장 심의위원회는 연 2회의 정기회 및 필요시 임시회를 개최하고 고객헌장 실천과제 선정 및 이행실적점검평가, 고객서비스 개선 우수직원 및 유공기관 선정들의 임무를 맡게 된다.
한편 가스공사는 공기업 경영혁신의 일환으로 지난 5월1일부터 천연가스 고객헌장을 제정, 시행한 바 있으며 향후 중앙행정기관과 지방자치단체로 확대 시행될 전망이다.