이번 세미나에는 약 50여명이 참석했으며‘고객만족 시대를 맞는 지역관리소’라는 주제로 지역관리소별 고객만족 서비스 사례가 발표됐다.
또한 고객만족 세미나에 이어서 강사로 초빙된 임승완 법무사가‘채권회수 방안 및 관리’라는 주제로 강연을 했다. 도시가스요금 징수 및 체납 등과 관련한 법적 소송 사례가 제시되면서 이에 대한 대처방안이 소개돼 참석자들의 큰 호응을 얻었다.
이광세 이사장은 개회사에서“고객만족 서비스 제공에 노력함으로써 지역관리소들은 소비자로부터 신뢰를 얻고 발전할 수 있을 것”이라고 말했다.