중소기업청은 중소기업이 필요로 하는 중소기업정책 정보를 한곳에 알려주는 '중소기업 종합상담 콜센터'를 올해 내 대전 본청에 설치할 예정이라고 밝혔다.

이번에 설립될 콜센터는 중소기업이 전화, 인터넷 상담을 요청하면 한 곳에서 모든 상담과 문의를 처리하는 시스템이다. 이를 위해 중기청은 센터내에서 CTI(컴퓨터 전화통신)시스템을 구축해 다양한 상담채널을 확보키로 했다.

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