이번에 설립될 콜센터는 중소기업이 전화, 인터넷 상담을 요청하면 한 곳에서 모든 상담과 문의를 처리하는 시스템이다. 이를 위해 중기청은 센터내에서 CTI(컴퓨터 전화통신)시스템을 구축해 다양한 상담채널을 확보키로 했다.
중기청, '종합상담 콜센터' 설립
대전 본청에 CTI 시스템 구축키로
- 기자명 강은철
- 입력 2003.08.12 00:20
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이번에 설립될 콜센터는 중소기업이 전화, 인터넷 상담을 요청하면 한 곳에서 모든 상담과 문의를 처리하는 시스템이다. 이를 위해 중기청은 센터내에서 CTI(컴퓨터 전화통신)시스템을 구축해 다양한 상담채널을 확보키로 했다.
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