SK에너지(부회장 신헌철)가 국내 정유업계 최초로 '고객정보보호센터(SOC, Security Operation Center)'를 구축해 고객정보 유출을 원천적으로 차단하게 됐다고 3일 밝혔다.
또 주유고객정보를 관리하고 있는 SK C&C 서현 사옥내에 고객정보센터를 오픈해 기존 고객정보 보호수준을 한단계 업그레이드 시켰다고 설명했다.
기존에는 담당부서 요청으로 허가된 IT 인력이 본인의 업무공간에서 서버에 접근해 고객 DB를 구축했으나 새로운 시스템에서는 고객정보보호센터라는 독립된 공간으로 들어가야만 정보에 접근할 수 있다.
또 고객정보보호센터 내에서는 외부통신망(인터넷)을 통한 접속이 불가능하게 설계돼 내부 전송관리 시스템을 통해서만 담당자에게 자료를 전송할 수 있다.
이와 함께 IT인력은 마케팅 부서의 요청시 사전 출입허가를 받아야만 고객정보보호센터에 들어갈 수 있으며 보안요원이 24시간 상주하면서 IT 인력 출입시 금속 탐지 게이트를 통해 외부 저장장치의 반출입을 철저히 통제한다.
SK에너지는 외부와 차단된 독립된 공간에서만 정보를 접근할 수 있도록 고객정보 접근성을 제한해 어떠한 형태의 정보 유출 가능성도 원천적으로 차단할 방침이라고 밝혔다.
SK에너지의 관계자는 “정보 보안의 중요성은 아무리 강조해도 지나침이 없다”라며 “국내 최고 수준의 보안센터를 오픈했지만 이는 정보 보호의 완성이 아니라 진행형”이라고 강조했다.